Lexikon - M

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Maklerverkauf

Verkauf, der über einen Makler bzw. Handelsmakler erfolgt. Handelsmakler sind Vermittler. Sie handeln im fremden Namen und auf fremde Rechnung. Nach den §§ 93-104 HGB befassen sie sich mit der Vermittlung von Verträgen über die Anschaffung oder Veräußerung von Gegenständen, die im Rahmen des Handelsverkehrs und damit der Märkte eine Rolle spielen (Waren, Wertpapiere, Versicherungen, Güterbeförderungen, Schiffsmiete).

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Manipulation

Der Begriff Manipulation (lat. Handgriff; Kunstgriff) beschreibt die gezielte Einflussnahme - in psychologischer Hinsicht sämtliche Prozesse, welche auf eine Steuerung des Erlebens und Verhaltens von Individuen und Gruppen zielen und diesen verborgen bleiben sollen.

Marketing

Marketing (von engl. marketing: Vermarktung, Öffentlichkeitsarbeit oder Vertriebswesen) bietet Unternehmen einen systematischen Ansatz, um Entscheidungen markt- und kundenorientiert zu treffen.“Marketing ist die Funktion, die für die Organisation auf kreative, produktive und gewinnbringende Weise eine kommunikative Beziehung zum Markt herstellt.“

Während der Verkauf die Praxis ist, ist Marketing die "Vertriebstheorie" und bedeutet zuallererst: „Wie bekommt ein Unternehmen seine Produkte in den Markt?“

Marketing-Mix

Abstimmung der operativen Marketing-Instrumente untereinander. Der Marketing-Mix unterteilt sich in die "4 P’s": Produktpolitik (Product), Kontrahierungspolitik (Price), Kommunikationspolitik (Promotion), Distributionspolitik (Place). Inzwischen wurde der "klassische 4P-Ansatz" von verschiedenen Autoren um weitere "P’s“ erweitert. So werden heute auch z.T. ‚Personal’ und ‚Process’ in den Marketing-Mix einbezogen. Eine weitere Ergänzung um sog. ‚Physics’ betont einzelne Elemente der Kommunikationspolitik. Viele, gerade kleine und mittlere Unternehmen unterschätzen in der Kundengewinnung und -bindung die prozessorientierten und personalwirtschaftlichen Bereiche und verlassen sich fälschlicherweise vielmehr alleine auf ihre Produktkenntnisse.

Marktforschung

Kontinuierlicher, systematischer, auf wissenschaftlichen  Methoden basierender, objektiver Prozess, der das Marktgeschehen sowie das Unternehmensumfeld beobachtet, um Informationen zu gewinnen und zu analysieren. Dies erfolgt zum Zwecke der Findung oder Absicherung von Marketing-Entscheidungen.

Mehrwert

Wertschöpfung als Ziel produktiver Tätigkeit transformiert vorhandene Güter in Güter mit höherem Nutzen und damit - in einer Geldwirtschaft - in Güter höheren Geldwertes. Der geschaffene Mehrwert wird zu Einkommen.

Mitarbeiterführung

Führungskräfte rechtzeitig auf ihre Führungsaufgaben, den Einsatz moderner Führungsmethoden und den richtigen Führungsstil vorzubereiten.
siehe auch: Führung

MMMM (vier M's)

Man Muss Menschen Mögen!

MONA®

Motiv-Orientierte-Nutzen-Argumentation

Motivation

Motivation (lateinisch movere = bewegen) bezeichnet in den Humanwissenschaften sowie in der Ethologie einen Zustand des Organismus, der die Richtung und die Energetisierung des aktuellen Verhaltens beeinflusst. Mit der Richtung des Verhaltens ist insbesondere die Ausrichtung auf Ziele gemeint. Energetisierung bezeichnet die psychischen Kräfte, welche das Verhalten antreiben. Ein Synonym von „Motivation“ ist „Verhaltensbereitschaft“.